La encuesta Jóvenes Feedback & UDP busca dilucidar algunas de las claves fundamentales sobre el comportamiento de los jóvenes chilenos que nacieron entre 1981 y 1990. Son ellos quienes de a poco han ido configurando el nuevo panorama del consumo de medios en Chile. Sin ir más lejos, es muy probable que en un futuro no muy lejano las redes sociales se conviertan en un pilar fundamental de la convivencia social, especialmente si consideramos el estrecho vínculo que tiene este fenómeno con la tecnología móvil y la conectividad ilimitada.

Si bien siempre es favorable contar con antecedentes concretos sobre un fenómeno a la hora de informar o presentar algún tipo de propuesta, saber con cierta propiedad cuántos chilenos usaban Twitter parecía, hasta hace muy poco, una tarea ciertamente compleja.

Entre sitios con métricas de dudosa comprobabilidad y reportes informativos que eran fácilmente cuestionables, Daniel Gómez, de www.orbitando.com, desarrolló un interesante procedimiento para detectar una aproximación ciertamente exacta de cuántos chilenos hay en Twitter. Si bien todo tipo de estudio está sujeto a la prueba y al error, el sistema construido permitió recuperar, recorrer y analizar el grafo de chilenos y sus contactos, decidiendo qué nodos de esta red pertenecen a nuestro país.

En conclusión, en Twitter la cantidad de chilenos asciende a 55.636, al 21 de Julio del 2009. Haciendo una sencilla proyección de los datos, se podría afirmar que la cantidad de chilenos no debiera superar los 60.000 usuarios, considerando la totalidad de usuarios inscritos. Ir a la fuente.

A través del blog de Eduardo Arraigada (vía Tele13), me entero de la reciente publicación de los resultados [.pdf] que se obtuvieron tras el primer estudio sobre Twitter en Chile, realizado por la gente de 140.cl. Si bien los resultados arrojados sólo buscan tener una primera aproximación para así poder comprender el explosivo fenómeno de Twitter en nuestro país, el censo nos muestra datos que no dejan de ser relevantes, especialmente para los periodistas que aún no se han familiarizado con el poderoso caudal informativo instantáneo que representa esta incipiente plataforma social. Además, las opiniones vertidas por los especialistas dentro del reporte, no tienen desperdicio. Imagen: ~basia-hs

Entre los resultados se destaca:

- En Chile son más de 30 mil los usuarios de esta red social. De acuerdo al primer censo en Chile realizado por 140.cl, el grupo etáreo de 19 a 24 años es donde más “twitteros” hay, seguidos por el segmento de 24 a 30 años y los de 31 a 35.

- Se obtuvieron más de 2 mil usuarios registrados, de los cuales 1860 fueron válidos los cuales se dividen en 61 Blogs, 72 Empresas o instituciones, 49 medios de comunicación y 1678 perfiles personales.

- Sexo:
Hombres: 74%
Mujeres: 26%

- Edad:
15 -18: 7.8%
19 – 24: 39.7%
25 – 30: 35 %
31 – 35: 10.4%
36 – 40: 3.7%
41 – 45: 1.7%
Otros: 1.7%

- El grueso de los usuarios de Twitter en Chile tienen entre 19 y 30 años, ambos grupos suman el 74.7% de los censados.
- Como resalta a la vista, el grueso de los twitteros chilenos esta concentrado en la RM, seguida muy de lejos por la V región.
- La RM concentra al mayor número de twitteros de Chile.
- En el norte hay muy pocos blog / empresas / medios de comunicación que twittean.
- De manera inversa, en el sur sí se da el uso de esta herramienta por parte de blogs, medios de comunicación y empresas.
- El grueso de las regiones tiene menos de 50 cuentas censadas. Por lo menos 10 regiones tienen este patrón.
- La quinta región es la que lidera, después de Santiago, pero gracias a las cuentas de personas. Su porcentaje de participación baja cuando comparamos cuentas de empresas, medios de comunicación y blogs.
- Las empresas que más tuitean están concentradas en el sur de Chile (después de RM).

En una época en donde Facebook es el sistema operativo de los jóvenes y tiene más “clientes” que VTR o Telmex en nuestro país, sólo puedes pensar, entre otras cosas, que a la larga los usuarios, esos que por años permanecieron en silencio, son ahora portadores de valiosa información y que la información es poder que al final del día añade valor. Esa es la conclusión personal que tomé luego del 5º Seminario Internacional de Publicidad Online de la IAB desarrollado el pasado miércoles en el Hotel Sheraton. Si bien no logré estar presente en todas las charlas que me parecían interesantes (le tomé mucha prioridad a lo móvil y al mundo de los advergames), creo que la jornada logró ser un buen punto de partida para que las empresas, a las que verdaderamente estaba orientada la iniciativa, comiencen a invertir más en sus acciones online. Es decir, tomar más en serio el cambio de paradigma y entiendan cosas como lo freemium, pese a sus aparentes críticas.

Por otra parte, el crowdsourcing informativo, en donde parte de tu comunidad te ayuda a llegar donde tú no puedes, logra ser fundamental tras ver los casos de éxito expuestos. Si bien en el pasado muchos quedábamos fuera del debate, hoy en día, todo tipo de medio puede estar en los ojos del público, sin discriminaciones. Shift Happens. Imagen: Carlos Varela.

Mucho se ha hablado sobre la polémica foto de los periodistas chilenos junto al Presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, hace sólo algunos días. Si bien la noticia acaparó portadas sensacionalistas y las réplicas no se demoraron en brotar a través de una buena cantidad de medios, los aludidos han hecho lo suyo, algunos con mejores resultados que otros, a la hora de hacer frente a las críticas.

Pese a las opiniones de respaldo y desacuerdo que se pueden encontrar, personalmente no comparto la anécdota por su doble lectura, especialmente considerando el contexto de la situación, en donde las preguntas sobre el rol de la CIA y los codazos repartidos al frente de la lente fueron la tónica del diálogo desordenado entre los colegas de nuestro país y la máxima autoridad norteamericana. Ética o no, la anécdota claramente tiene sus consecuencias no por lo que es, sino de acuerdo a lo que representa por las características de la profesión y su exposición social a través de los medios.

Como no vale la pena repetir lo que ya se ha dicho, Carlos Peña, en su columna tradicional de El Mercurio, bien enhebra una serie de argumentos que recuerdan los constantes desafíos del periodismo y la aparente abundancia de conflictos de intereses en nuestro país. Imagen: Karlojuan

Como administrador de una de las cuentas mencionadas, me tomo la libertad de tomar prestado el listado que armó Paloma Baytelman a través de un ingenioso crowdsourcing para desplegarlo en mi blog para futuras referencias laborales. Si bien me da la impresión que son más las empresas locales que ya están participando en Twitter (incorporaré más de retail a medida que las encuentre), estamos muy de acuerdo en que la conversación y el look & feel de persona por detrás del perfil, son dos claves elementales para el éxito, entre comillas, de una cuenta de Twitter corporativa.

• Almacenes París
• Ripley
• Unimarc
• Jumbo
• Sodimac
• Tottus
• Falabella
• Entel
• Movistar
• VTR
• Cinemark
• Codelco
• Banco de Chile

Con un debate letárgico que más de alguna roncha ha sacado en comités editoriales y centros de planificación, la crisis de los medios, reflejada claramente en el ocaso del papel como soporte informativo medular, ha generado la más variada serie de estudios académicos sobre la materia, sobre todo en un contexto en donde el cobro por contenidos, los desafíos de la gran G, el mal llamado periodismo ciudadano y las implicancias democráticas que contraería el fenómeno a corto plazo, hacen que la pauta del año sea más abultada que nunca. Bajo éste contexto, la Universidad de Princeton, de la mano de los académicos Sam Schulhofer-Wohl y Miguel Garrido, acaba de publicar un interesante estudio titulado Do Newspapers Matter? [.pdf]

Si bien el reporte no representa nada nuevo dentro de la discusión, es interesante notar en sus conclusiones cómo la caída de los diarios guarda estrecha relación con la disminución de la participación política. Sin embargo, no es menor notar que el desafío que inspiran estas líneas poco tiene que ver con el rol de los diarios como tal, especialmente en países más desarrollados, sino que con el periodismo como agenda y vínculo entre la sociedad y su propio quehacer cívico. Más allá del soporte, lo importante, a mi parecer, es la capacidad que tenga la nueva generación de comunicadores de generar contenidos útiles y monitoreables en tiempo real, sin importar la plataforma.

Si bien hace ya más de un año comenté en un análisis el curioso éxito de Las Últimas Noticias como medio a nivel nacional e internacional, Christian Leal, a través de su blog, comparte una serie de detalles interesantes – expuestos por Agustín J. Edwards en un congreso de la INMA en Miami – que bien complementan la constante discusión que periodistas e inversores mantienen sobre el fenómeno que ha hecho que LUN, sin tener expertos en Internet, sea un caso de éxito en un medio en donde los grandes media outlets aún ven sus sueños editoriales caer. Puedes ver la presentación por aquí.

VTR, el proveedor de servicios telecomunicacionales que opera en Chile, puso a la disposición de los usuarios un interesante estudio realizado en conjunto con Adimark y Educarchile en donde se revelan duros antecedentes sobre el gran impacto que han tenido las nuevas tecnologías en los niños y jóvenes de Chile.

Según el Índice Generación Digital, el 69% de los niños chilenos entre 5to básico y 4to medio se conecta a Internet, lo que dilucida a primera vista un interesante nivel de digitalización universal en nuestro país.

Digitalización de niños chilenos es universal: el 96% se conecta a Internet

La digitalización de los estudiantes chilenos es universal: el 96% accede a Internet desde algún lugar. Así de contundentes son los resultados que arrojó la quinta versión del Índice Generación Digital (IGD), el primer y único estudio que mide la digitalización de los niños y jóvenes chilenos, en forma anual y constante, desde el 2004 en adelante.

Los resultados de estos cincos años del IGD, elaborado por VTR, en forma conjunta con Adimark y Educar Chile, fueron presentados esta mañana en un seminario que fue inaugurado por el Presidente Ejecutivo de VTR, Mauricio Ramos y el Subsecretario de Educación, Cristian Martínez, en la Cineteca del Centro Cultural del Palacio de la Moneda.

En el seminario participaron representantes del mundo académico y tecnológico, y contó con la presencia de expositores y panelistas: Verónica Edwards, Director Ejecutiva de Adimark; Hugo Martínez, Director Portal EducarChile, María Paz Epelman, Vicepresidente de Asuntos Públicos y RSE de VTR, el comunicador Nicolás Copano, Jorge Varela, sicólogo e investigador de la Universidad del Desarrollo y José Joaquín Brunner, profesor e investigador de la Universidad Diego Portales.

Evolución del Acceso y Conocimiento en 5 años

En materia de acceso, en estos cincos años se observa que la tenencia de computador en el hogar pasó de 46% a 76%, entre el 2004 y 2008. De estos últimos el 67% está conectado a Internet.

La conexión a Internet desde el hogar aumentó de 21% en 2004 a 51% en 2008, siendo los segmentos C3 y D, los que mostraron las alzas más notorias. Si bien, los estudiantes pertenecientes al grupo socioeconómico ABC1 tienen el mayor acceso a Internet, la brecha respecto de sus pares en el segmento D, cae, proporcionalmente, 4 veces en estos últimos 5 años.

El acceso desde lugares públicos, tal como se venía observando en los IGD de años anteriores, emerge como la tercera variable promotora de este acceso universal. Mientras en el año 2004 el 34% de los estudiantes se conectada desde estos lugares, hacia el 2008 lo hacía el 53%.

Este mayor acceso a Internet y Computador también ha aumentado el nivel de experticia de los niños y jóvenes usuarios, que se consideran más expertos y conocedores de internet. La suma de estas dos categorías aumentó de 32,5% de los escolares se ubicaba en ese nivel, versus el 62,8% del 2008. El estudio revela que disminuyen los que saben poco y aumentan los que saben mucho.

Usos de Internet

Sobre los usos de Internet, la búsqueda de información, comunicación y entretención, se mantienen como los principales usos que le dan los jóvenes en la red desde el 2004 en adelante.

Entretenerse; en aplicaciones que van desde revisar correos, bajar música, revisar Facebook o Fotolog, hasta buscar información para tareas del colegio y buscar en Google, son las aplicaciones más utilizadas.

Haciendo doble clic en los usos referidos a la comunicación, especialmente, el chat, en su versión MSN o mail, se observa que el principal contacto de los jóvenes son los amigos en general (96,1%) y compañeros del colegio (93,2%), categorías que junto a la familia, primos u otros, han ido en aumento desde el 2006 en adelante.

Una buena noticia que arroja el IGD 2008, señaló el Presidente Ejecutivo de VTR, Mauricio Ramos, es que los niños y jóvenes chilenos están tomando conciencia de que no todo es positivo en la web. El 2008 es el primer año en que el estudio muestra un cambio en la conducta de conectarse con desconocidos en la red. Los padres también evidencian nuevos hábitos. Y eso se explica porque el 2007 fue el primer año en que la sociedad chilena se hizo consciente de este tema.

Brecha padres e hijos

Uno de los principales descubrimientos del IGD a los largo de estos 5 años, es el surgimiento de una nueva brecha digital entre padres e hijos, determinada por la diferencia en el acceso y el nivel de conocimiento de Internet.

En materia de acceso, explica Verónica Edwards, Directora Ejecutiva de Adimark, en estos cinco años, los padres han aumentado gradualmente su acceso a Internet pero aún están muy distantes del 96% de los alumnos que se conecta desde algún lugar. Mientras el 2005 el 40% de los padres encuestados se conectaba a Internet desde algún lugar, el 2008 este porcentaje se elevó al 55,3%.

En cuanto a los conocimientos, mientras el 0,9% de los alumnos encuestados dice no saber navegar por Internet, el 42,5% de los padres se reconoce en esa misma situación. Asimismo, mientras el 62,8% de los alumnos se autocalifica de conocedor experto sólo el 16,9% de los padres se reconoce en esa situación.

Percepción de Internet

Respecto de la valoración que los jóvenes usuarios le dan a la conectividad, el 81,9% considera que es importante y absolutamente esencial acceder a un computador y el 85% opina lo mismo respecto a Internet.

Los niños consideran que Internet es un medio muy valorado para investigar sobre un tema (84,7%); para comunicarse (83,9%); y una herramienta de trabajo y estudio (82,9%); y de entretención como escuchar música (74,5%).

Para la generación digital Internet no es un fin, es un medio para alcanzar otros objetivos, señala Hugo Martínez, Director del Portal Educarchile, por esto los jóvenes asocian que un mayor conocimiento en Internet les permite tener más cultura general (70,5%), pero lo más importante, es que les permite seguir estudiando en la universidad (69%) y conseguir un mejor trabajo o empleo (68,3%).

Perfil de los cibernautas

Finalmente, en su versión 2008, el Índice de Generación Digital (IGD) indaga sobre la personalidad, preocupaciones y expectativas de los jóvenes usuarios. Entre los datos relevantes, los jóvenes en Internet no mienten. En un 78,2% declaran ser sinceros y decir la verdad, y además aseguran ser más comunicativos que fuera de Internet (55,7%).

Son niños y jóvenes a los que les importa mucho la familia (82,9%) y también se interesan por estudiar y aprender (54%). Además, en un 80% aseguran tener ideales y sueños; la generación del “no estoy ni ahí” ya no los describe.

Metodología

El impacto de las nuevas tecnologías digitales en los jóvenes estudiantes de Quinto Básico a Cuarto Medio, desde el 2004 a la fecha. El estudio se basa en 1001 encuestas a alumnos (700) y padres con hijos en edad escolar (301), de los segmentos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, en las principales ciudades del país: Antofagasta, Santiago, Viña del Mar-Valparaíso, y Concepción-Talcahuano.

Como una iniciativa concebida de manera experimental dentro de los laboratorios de Podcaster.cl durante el año pasado, la primera encuesta de Consumo de Medios Online en Chile [.pdf] ha nacido en el marco de una experiencia colaborativa que no sólo busca demostrar que las audiencias digitales son lo suficientemente grandes como para ser tomadas en serio, sino que también para compartir una interesante compilación de antecedentes concretos para entender de manera aproximada cómo se comporta el consumo de la industria de medios digitales en nuestro país y cuál es su relación con el resto del panorama mundial.